Eigentlich wollte Clara an diesem Morgen nur einen Kaffee zum Mitnehmen kaufen. Schon am nächsten Tag wurde sie zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen. Eine Woche später fing sie an, im Restaurant zu arbeiten. Diese Geschichte hat uns ein Kunde erzählt. Im Sommer hat ein Gastronom aus Schleswig-Holstein ausprobiert, das Kundendisplay für die Personalsuche zu nutzen. Und es hat funktioniert. Das Problem des Personalmangels war gelöst.
Kasse Kundendisplay: Mehr Umsatz durch gezielte Kundenansprache
Fast jeder Kunde schaut an der Kasse auf das Kundendisplay. Deshalb eignet sich das Kundendisplay hervorragend für kundennahe Werbung. Der Online-Display-Werbemarkt in Deutschland entwickelt sich laut Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) dynamisch: Für 2024 wird ein weiteres Wachstum von knapp 8 Prozent prognostiziert. Im Jahr 2023 konnte die Branche bereits einen Umsatz von 5,5 Milliarden Euro erreichen und damit die Prognose vom September letzten Jahres übertreffen. Restaurants und Cafés, die ihre Kasse mit dem Kundendisplay kombinieren, haben den positiven Effekt bereits bemerkt.
Gastronomen aus Schleswig-Holstein halten die Idee der Stellenanzeige auf dem Kundendisplay für zukunftsträchtig. Das Team von STULLE Kiel und die Kieler Eismanufaktur Giovanni L. nutzen die Kundendisplays unter anderem für die Personalsuche.
„Wir können uns definitiv vorstellen, dass die Kundendisplays uns gut dabei unterstützen, schnell und effektiv neue Mitarbeiter für unsere Restaurants zu suchen. Wir sind gespannt“.
Lynn Schlüter, Kundenbetreuerin bei Giovanni L.
Das Kundendisplay bietet noch viele weitere Vorteile für Gastronomen und Einzelhändler. Rund 70 Prozent aller Kaufentscheidungen werden spontan am Point-of-Sale (POS) getroffen. Das ist das Ergebnis einer Studie der Gfk Marktforschung. Und nun stell Dir vor: Du würdest aktuelle Produkte, Gutscheine oder attraktive Sonderaktionen direkt an der Kasse, am Kundendisplay bewerben. Dann stehen die Chancen gut, dass diese Informationen von den Gästen wahrgenommen werden. Die Liste der Vorteile ließe sich beliebig fortsetzen.
Fehler durch Kundendisplay vermeiden
Die wichtigste Funktion des Kundendisplays ist natürlich die Demonstration des Kassiervorgangs. Diese Übersichtlichkeit ermöglich es dem Gastronomen, mögliche Fehler beim Verkauf des Artikels zu vermeiden. Der Gast sieht auf dem Bildschirm ganz genau, was er kauft und zu welchem Preis. Erscheinen falsche Zahlen oder unerwünschte Produkte auf dem Bildschirm? Mit Hilfe des Kundendisplays lassen sich Missverständnisse leicht klären.
Halte Deine Gäste auf dem Laufenden
Du kannst viel mehr als nur Preise auf dem Kundendisplay anzeigen lassen. Man begeistert die Kunden für den nächsten Einkauf, wenn man ihnen z. B. Weihnachtsangebote, Osteraktionen, Gutscheine oder neue Produkte ihnen während des Kassiervorgangs präsentiert. Die schönsten Bilder kannst Du auswählen und in einer Art digitaler Diashow auf dem Kundendisplay zeigen. So sind die Kunden immer über Deine aktuellen Angebote informiert.
Gäste mit dem Kundendisplay unterhalten
Nützliche Informationen und Unterhaltung gehen Hand in Hand. Neben dem Kassiervorgang kannst Du Deinen Kunden verschiedene Videos präsentieren. Attraktive Bewegtbilder direkt am Point of Sale erhöhen das Kundeninteresse. Zudem werden sie eher als Unterhaltung denn als Werbung wahrgenommen.
Gute Platzierung
Der Kundenmonitor wird in der Nähe des Kassensystems und für den Kunden gut sichtbar aufgestellt. Durch die gute Platzierung wird die Aufmerksamkeit der Kunden erhöht. Während der Wartezeit an der Kasse werden die Kunden gezielt angesprochen und mit aktuellen Informationen versorgt.
Kundendisplay ansteuern
3POS bietet verschiedene Kundendisplays, die du für die Werbung und vielleicht auch für die Personalsuche genutzt werden können. Im Modus „Slideshow“ werden die Bilder auf dem Kundenmonitor angezeigt. Mit dem Template „YoutubePlayer“ unterhältst Du Deine Kunden mit Videos während des Kassiervorgangs.
Damit Deine Hardware perfekt funktioniert, richten wir sie für Dich ein und helfen Dir, das Kundendisplay anzusteuern. Unsere Angebote findest Du hier.
