Erlebe die Zukunft des Self-Ordering-Restaurants mit effizienten Self-Order-Kiosken, Küchenmonitoren und vielfältigen Abholoptionen. Self-Ordering steigert Deinen Umsatz, entlastet Dein Personal und sorgt für zufriedene Kunden.
Sofort effizient! Von Anfang an!
Steigere Deinen Umsatz mit unserem Self-Order-Kiosk, der nahtlos in Dein Kassensystem integriert ist. Kein Chaos – sondern sofort funktionierende Prozesse, professionelle Begleitung und flexible Finanzierungsmodelle.
3POS – weil Gastro einfach laufen muss!
Nach Erfahrung unserer Kunden erzielen SB-Kioske einen deutlich höheren Umsatz als Kassen mit Personal. Zunächst reduzieren sie die Wartezeiten. Eine aktuelle Studie aus Hamburg zeigt, dass 15 % der Kunden ihren Einkauf abbrechen, wenn sie zu lange an der Kasse warten müssen. Auch Dein Personal fühlt sich durch den Einsatz von Touch-Monitor-Kiosken glücklich. Unser Team hilft Dir, Self-Ordering in Deinem Restaurant, Imbiss, Bistro oder Café bestens zu organisieren.
SB-Kioske mit Wandhalterungen sind besonders platzsparend. Beim Bezahlen wird dem Kunden ein Tisch zugewiesen und die Bestellung kann bequem am SB-Terminal bargeldlos bezahlt werden. Dank der direkten Verbindung mit der Kasse und der digitalen Speisekarte können Preise, Bilder und Speisenbeschreibungen regelmäßig angepasst werden.
Seit dem 1. Januar 2026 gilt für alle Speisen in der Gastronomie – egal, ob sie vor Ort verzehrt (In-Haus) oder mitgenommen (Außer-Haus) werden – einheitlich der ermäßigte Steuersatz von 7 % MwSt. Dies vereinfacht die Konfiguration Deines Self-Ordering-Systems erheblich. Du möchtest tiefer ins Thema eintauchen? Alle Details findest Du in unserem Blogbeitrag zur Mehrwertsteuer 2026.
In unserem Ratgeber erfährst Du alles zu Kosten für Hardware, Software und Service. Inklusive Vergleichstabelle: Kassensoftware-Lizenzen vs. Transaktionsgebühren!
Wir verraten Dir, wie Self-Ordering in einem der beliebtesten Döner-Laden in Deutschlands DönerWERK funktioniert.
Schritt 1: Der Kunde betritt das Restaurant und geht zu einem SB-Kiosk.
Schritt 2: Der Gast wählt seine gewünschten Speisen und Getränke aus.
Schritt 3: Der Kunde bezahlt seine Bestellung mit Karte oder Bargeld.
Schritt 4. Am SB-Kiosk erhält der Kunde einen Beleg mit der Wartenummer.
Kunden sehen den Status ihrer Bestellung direkt am Abholmonitor ein:
Auf Wunsch kann das Design des Abholmonitors individuell in den Firmenfarben angepasst werden. Das Logo von DönerWERK wurde beispielsweise oben eingebaut.
Schritt 5: Die Bestellung wird direkt vom SB-Kiosk an die Küche gesendet. Nun werden alle Informationen auf dem Küchenmonitor angezeigt. Es gibt keine unübersichtlichen Zettelwirtschaften, verlorene Küchenbons und chaotische Kommunikation mehr.
Self-Ordering ist die perfekte Antwort auf Personalmangel und die Wünsche Deiner Kunden. Eine spannende Studie aus Hamburg zeigt, dass 15 Prozent der Kunden ihren Einkauf abbrechen, wenn sie zu lange an der Kasse warten müssen – insbesondere jüngere Menschen unter 50 Jahren. SB-Kioske und andere Self-Ordering-Lösungen reduzieren Wartezeiten drastisch. Gleichzeitig werden Routineaufgaben automatisiert, wodurch Dein Team spürbar entlastet wird. So können sich Deine Mitarbeiter auf den Service am Gast konzentrieren, und Dein Betrieb bleibt auch bei knapper Personaldecke effizient und profitabel.
Es gibt flexible Lösungen, die sich perfekt an Dein Gastronomiekonzept anpassen. Hier sind einige Beispiele: Self-Order-Terminals (SB-Kioske): Diese Touchscreen-Terminals ermöglichen Deinen Kunden eine schnelle und eigenständige Bestellung sowie bargeldloses Bezahlen. Sie können als Standterminals oder platzsparend mit Wandhalterungen installiert werden. Oft erhalten Kunden eine Wartenummer und können den Status ihrer Bestellung auf einem Abholmonitor verfolgen. Digitale Speisekarten (TableBee): Wir bei 3POS nennen diese Option „virtueller Kellner” oder auch „digitale Speisekarte per QR-Code”. Die Idee ist, dass Deine Gäste einen QR-Code am Tisch oder an anderer Stelle mit ihrem Smartphone scannen. Dann öffnen sie schnell die digitale Speisekarte, bestellen und bezahlen direkt – kontaktlos und bequem.
Nehmen wir als Beispiel unsere Kunden, das renommierte Döner-Restaurant DönerWERK in Schleswig-Holstein. So funktionieren Self-Ordering-Prozesse vor Ort. Der Kunde betritt das Restaurant und wählt seine Speisen und Getränke an einem Self-Order-Kiosk aus. Die Bezahlung erfolgt bequem mit Karte oder Bargeld direkt am Terminal. Der Kunde erhält einen Beleg mit einer Wartenummer. Auf einem individuell gestaltbaren Abholmonitor (z. B. im Design der Firmenfarben mit Logo) kann der Gast den Status seiner Bestellung live verfolgen („abholbereit”, „wird vorbereitet”). Die Bestellung wird direkt an die Küche gesendet und erscheint in Echtzeit auf dem Küchenmonitor (Kitchen Display System, KDS). Dadurch werden Zettelwirtschaft und Kommunikationsprobleme eliminiert. Für jeden Küchenposten (z. B. Sous-Chef, Chef de Partie) kann ein eigener Monitor eingerichtet werden, der nur die relevanten Informationen anzeigt – inklusive Allergene und Zutaten.
Die Einrichtung des SB-Kiosks ist unkompliziert und schnell erledigt! Unser Support-Team konfiguriert für Dich alle wichtigen Prozesse und sorgt für einen reibungslosen Start. Wenn Du später etwas ändern möchtest, kannst Du das kinderleicht direkt im Kassensystem unter „Einstellungen“ selbst vornehmen. Um Dir den Start so einfach wie möglich zu organisieren, haben wir eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung auf unserer Hilfeseite erstellt. Dort findest Du alles Wichtige zur Konfiguration Deines Kiosks, inklusive der Anbindung an Dein Kassensystem und der Anpassung Deiner digitalen Spei
Aktuelle Studien zeigen, dass SB-Kioske einen deutlich höheren Umsatz erzielen als menschliche Kassierer. Laut der Harvard Business Review generieren Self-Ordering-Terminals 20 Prozent mehr Umsatz. Auch die Erfahrung unserer Kunden zeigt eindeutig, dass durch den Einsatz von SB-Kiosken und QR-Speisekarten Fehler reduziert, der Bestellvorgang beschleunigt und die Wartezeiten deutlich verkürzt werden.
Mehr Effizienz ab Tag eins.
Steigere deinen Umsatz mit einem Self-Order-Kiosk, der nahtlos in Dein Kassensystem integriert ist. Kein Test, kein Chaos – sondern sofort funktionierende Prozesse, professionelle Begleitung und flexible Finanzierungsmodelle.
3POS – weil Gastro einfach laufen muss.
Mehr Effizienz ab Tag eins.
Steigere deinen Umsatz mit einem Self Order Kiosk, der nahtlos in dein Kassensystem integriert ist. Kein Test, kein Chaos – sondern sofort funktionierende Prozesse, professionelle Begleitung und flexible Finanzierungsmodelle.
3POS – weil Gastro einfach laufen muss.
