Conditions générales de 3POS GmbH – Statut 07/2021 La protection de vos données personnelles est prise très au sérieux lors de l’utilisation de ces sites web. Dans ce qui suit, vous serez informé de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données personnelles lorsque vous visitez ces sites web et utilisez les services qui y sont proposés.
1.1
La société 3POS GmbH conclut des contrats exclusivement sur la base des présentes CGV.
1.2
Les présentes conditions générales constituent également la base de tous les services et livraisons futurs, même si leur inclusion n’est pas expressément mentionnée.
1.3
Les relations commerciales générales contradictoires du client sont expressément contredites par la présente..
1.4.1
Les consommateurs au sens des CGV sont des personnes physiques avec lesquelles une relation d’affaires est établie sans qu’une activité professionnelle indépendante ou commerciale leur soit imputable.
1.4.2
Les entrepreneurs au sens des CG sont des personnes physiques ou morales ou des sociétés de personnes ayant la capacité juridique avec lesquelles des relations d’affaires sont nouées, qui agissent dans l’exercice d’une activité professionnelle commerciale ou indépendante.
1.4.3
Les clients au sens des CGV sont à la fois des consommateurs et des entrepreneurs.
2.1
Les informations contenues dans les brochures, publicités, documentations ou représentations similaires ne sont que des descriptions et ne contiennent aucune garantie quant à la qualité des produits. La garantie de la qualité des produits nécessite un accord exprès et écrit. Cela s’applique également aux offres de prix ou aux informations sur la mise à disposition d’ajouts ou d’extensions. Les données techniques, les spécifications et les descriptions de performances figurant dans la description du produit logiciel ne constituent pas une garantie de qualité, sauf si elles ont été expressément confirmées comme telles par la société 3POS GmbH.
2.2
Les offres écrites de la société 3POS GmbH sont contraignantes pendant 30 jours, sauf accord contraire. La date de l’offre est déterminante pour le calcul de ce délai.
2.3
Le client est lié par les commandes pendant 2 semaines à compter de la réception de la commande par la société 3POS GmbH.
2.4
Le contrat entre en vigueur soit par l’acceptation en temps voulu d’une offre écrite de la part de la société 3POS GmbH, soit par la confirmation écrite de la société 3POS GmbH, qui détermine dans ce cas l’étendue des obligations assumées par la société 3POS GmbH.
2.5
Si un client passe une commande par voie électronique, la société 3POS GmbH confirme sans délai la réception de la commande dans les heures de travail habituelles. Toutefois, l’accusé de réception ne constitue pas une acceptation ferme de la commande. L’accusé de réception peut être combiné avec la déclaration d’acceptation. Le présent texte contractuel est stocké par la société 3POS GmbH et envoyé au client par voie électronique sur demande ou peut être consulté par le client par voie électronique.
2.6
La simple fourniture de logiciels, la prestation de services de maintenance ou d’autres services ou la livraison d’accessoires ne constituent pas une confirmation ou ne remplacent pas une telle confirmation.
2.7
Indépendamment du moment et de la forme du contrat, les contrats relatifs aux droits du client sur le logiciel (contrat de licence de logiciel), à son entretien et à sa maintenance (contrat de service) et à la familiarisation avec l’utilisation du logiciel cédé ainsi que les livraisons d’accessoires et autres services sont chacun des contrats juridiquement indépendants et distincts en ce qui concerne les droits et obligations mutuels, les successions légales et les garanties.
2.8
Les conventions de filiales, les avenants et les compléments requièrent la signature d’un représentant autorisé, d’un signataire autorisé ou d’un directeur général pour être effectifs.
3.1
En cas d’acceptation dans les délais d’une offre écrite de la société 3POS GmbH, les prix résultent de cette offre, sinon, en l’absence d’accords écrits divergents, de la liste des prix et des produits en vigueur au moment de l’acceptation de la commande par la société 3POS GmbH, qui peut être modifiée à tout moment, ou des offres en ligne actuelles au moment de la réception de la commande.
4.1
Sauf accord écrit contraire, les paiements ne sont possibles que par PayPal ou par virement bancaire.
4.2
Si le paiement par virement bancaire est convenu après la facturation, le montant dû est transféré sur le compte de la société 3POS GmbH dans les 14 jours suivant la réception de la facture. Après l’expiration du délai de 14 jours, le client est en retard de paiement.
4.3
Les chèques, lettres de change ou autres documents de versement ne sont pas acceptés.
4.4
Les premières livraisons sont effectuées uniquement par PayPal ou par virement bancaire.
4.5
Si un client ne remplit pas ses obligations de paiement pour des livraisons de marchandises ou des prestations de services, la société 3POS GmbH est en droit de suspendre ses prestations jusqu’à ce que le client ait réglé toutes les créances dues au titre de la relation contractuelle en question ou de contrats économiquement liés ou de contrats antérieurs. Si le client ne se conforme pas à cette demande de la société 3POS GmbH, la société 3POS GmbH est en droit, sans préjudice de ses autres droits, de disposer de l’objet de la livraison ailleurs et de facturer 20% du prix d’achat convenu à titre de dommages et intérêts minimums, à moins que le client ne prouve que le dommage subi par la société 3POS GmbH est nettement inférieur.
5.1
Les délais de livraison et d’exécution ne sont contraignants que s’ils figurent dans une offre écrite ou dans la confirmation de commande écrite de la société 3POS GmbH. Après l’expiration des délais de livraison et d’exécution contraignants, le client doit d’abord fixer par écrit un délai supplémentaire de 14 jours à la société 3POS GmbH. Après l’expiration infructueuse de ce délai de grâce, le client peut résilier le contrat. Les délais indiqués se réfèrent au moment de l’envoi de la livraison par la société 3POS GmbH.
5.2
Une prolongation appropriée du délai de livraison et d’exécution aura lieu si des événements imprévus ou des cas de force majeure tels que des grèves, des lock-out, des perturbations du trafic, des mesures officielles, etc. ont une influence considérable sur l’exécution de la société 3POS GmbH. Si les obstacles durent plus d’un mois ou si la livraison ou le service ne peut être fourni de manière permanente ou non conforme au contrat en raison d’un tel obstacle, les deux parties ont le droit de résilier le contrat sans demander de compensation à l’autre partenaire respectif.
5.3
En cas de commande incomplète ou de demande de modification par le client, ce dernier ne peut invoquer les délais d’exécution convenus.
6.1
La société 3POS GmbH conserve la propriété des produits livrés (ci-après dénommés marchandises réservées) jusqu’au règlement intégral de toutes les créances résultant de cette relation contractuelle et de toutes les autres créances envers le client existant au moment de la conclusion du contrat.
6.2
Le client est autorisé à revendre les marchandises sous réserve de propriété ou les objets en copropriété de la société 3POS GmbH dans le cadre d’une activité commerciale ordinaire sous réserve de propriété. Par la présente, le client cède ses créances futures issues de la revente dans la valeur respective de la facture de la marchandise sous réserve de propriété à la société 3POS GmbH à titre de garantie jusqu’au paiement intégral de toutes les créances mentionnées dans la clause 1, qui accepte cette cession. Si la société 3POS GmbH n’a qu’une part de copropriété dans les objets vendus, ces créances seront cédées à hauteur de la valeur de vente de cette part, mais avec priorité sur les autres créances.
6.3
Le client doit informer immédiatement la société 3POS GmbH de tout changement de propriétaire de la marchandise sous réserve de propriété et de son propre changement de domicile ou de siège social.
6.4
En cas de saisie de marchandises sous réserve de propriété, le client doit attirer l’attention sur la propriété de la société 3POS GmbH et en informer immédiatement la société 3POS GmbH par écrit.
6.5
La société 3POS GmbH est en droit de résilier le contrat et d’exiger la restitution de la marchandise sous réserve de propriété si le client agit en violation du contrat.
7.1
Si le client est un entrepreneur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle du produit est transféré au client lors de la remise, en cas de vente par livraison dans un lieu autre que le lieu d’exécution, lors de la remise de l’objet au transitaire, au transporteur ou à toute autre personne ou société désignée pour expédier l’objet.
7.2
Si le client est un consommateur, le risque de perte accidentelle ou de détérioration accidentelle du produit n’est transféré au client qu’au moment de la remise de l’objet, même en cas de vente par expédition.
7.3
La remise est réputée avoir eu lieu si le client est en retard dans son acceptation.
7.4
Si le client ne donne pas d’instructions particulières pour l’expédition (livraison express, colis rapide, etc.), celle-ci sera effectuée par la société 3POS GmbH à sa meilleure appréciation et sous réserve de la méthode d’expédition la plus favorable/la plus sûre.
8.1
Pour les licences de logiciels, le contrat de licence actuel de la société 3POS GmbH est également applicable.
8.2 Google Maps
Ce site Web peut utiliser le produit Google Maps de Google Inc. En utilisant ce site Web, vous consentez à la collecte, au traitement et à l’utilisation des données collectées automatiquement par Google Inc, ses agents et des tiers. Les conditions d’utilisation de Google Maps peuvent être consultées sous « Conditions d’utilisation de Google Maps ».
9.1
La société 3POS GmbH fait des efforts considérables pour garantir que ses produits logiciels sont largement exempts de défauts grâce à des mesures d’assurance qualité. La société 3POS GmbH attire toutefois l’attention sur le fait qu’il n’est pas possible de produire un logiciel totalement exempt de défauts selon l’état actuel de la technique.
9.2
Si le client est un entrepreneur, la société 3POS GmbH accorde d’abord une garantie sous forme de rectification ou de livraison de remplacement, à sa discrétion.
9.3
Si le client est un consommateur, il a d’abord le choix de savoir si l’exécution ultérieure doit se faire par réparation des défauts ou par livraison de remplacement. Toutefois, la société 3POS GmbH est en droit de refuser le type d’exécution ultérieure accordé si celle-ci n’est possible qu’à un coût disproportionné ou s’il existe un produit de remplacement qui ne présente plus ce défaut et que l’autre type d’exécution ultérieure ne présente pas d’inconvénients significatifs pour le consommateur.
9.4
Si les tentatives d’élimination du défaut par la société 3POS GmbH, une double tentative étant autorisée, restent infructueuses ou si la société 3POS GmbH ne propose pas une nouvelle version du programme sans défaut, le client a le droit de résilier le contrat ou de demander une réduction raisonnable. 9.5 Toutefois, en cas de violation mineure du contrat, notamment en cas de défauts mineurs, le client n’est pas autorisé à résilier le contrat ou à réduire le prix d’achat.
9.6
Si le client choisit de résilier le contrat en raison d’un défaut matériel ou d’un vice de droit après l’échec de l’exécution ultérieure, il ne peut prétendre à aucun droit supplémentaire à des dommages et intérêts en raison du défaut.
9.7
Si le client est un entrepreneur, les déclarations publiques, les recommandations ou la publicité de la société 3POS GmbH ne constituent pas une description contractuelle de la qualité du produit.
9.8
Le client de la société 3POS GmbH ne reçoit pas de garanties au sens juridique du terme, sauf accord écrit. 9.9 Le droit de garantie ne s’applique pas aux programmes ou parties de programmes qui ont été modifiés ou étendus par le client, à moins que le client ne prouve à la société 3POS GmbH que ces modifications ou extensions ne sont pas la cause du défaut. Le droit à la garantie ne s’applique pas non plus aux défauts, dysfonctionnements ou dommages qui sont dus à une utilisation inappropriée, à des défauts du matériel, des systèmes d’exploitation, au non-respect des règles de sauvegarde des données ou à d’autres règles qui ne relèvent pas de la responsabilité de la société 3POS GmbH ou si le client refuse à la société 3POS GmbH la possibilité de rechercher la cause du défaut signalé.
9.10
Le délai de prescription est d’un an à compter de la réception des biens pour les entrepreneurs, et de deux ans à compter de la réception des biens pour les consommateurs.
9.11
Si l’examen d’un avis de défaut montre qu’il n’y a pas de cas de garantie ou que le produit a été retourné incomplet, les frais occasionnés seront facturés à un taux forfaitaire de 40 €, à moins que le client ne prouve que les frais occasionnés sont moindres ou nuls.
10.1
Si le client est un entrepreneur, il doit immédiatement vérifier la quantité et la qualité des marchandises reçues. Les défauts évidents doivent être signalés par écrit à la société 3POS GmbH dans un délai de 2 semaines à compter de la réception du produit, sinon le recours à la garantie est exclu. L’envoi en temps utile est suffisant pour respecter le délai.
11.1
En cas de manquement aux obligations par négligence légère, la responsabilité de la société 3POS GmbH est limitée au dommage moyen direct, prévisible et typique pour le type de produit. Ceci s’applique également en cas de négligence légère pour les manquements aux obligations des représentants légaux de la société 3POS GmbH ou des agents d’exécution. Elle ne s’applique pas aux dommages causés par un retard.
11.2
La société 3POS GmbH n’est pas responsable envers les entreprises en cas de violation par négligence légère d’obligations contractuelles immatérielles. 11.3 Les demandes de dommages et intérêts d’un client en raison d’un défaut se prescrivent par un an après la livraison du produit. Ceci ne s’applique pas si la société 3POS GmbH est coupable de négligence grave ou d’intention frauduleuse.
11.4
La responsabilité de l’absence de garantie est assumée dans la mesure où elle est couverte par l’objet de la garantie.
12.1
La société 3POS GmbH se réserve le droit d’apporter des modifications au produit qui n’affectent pas la fonctionnalité générale.
13.1.
Il est interdit de proposer des services de toute nature (y compris l’assistance) contre paiement ! Les exceptions sont les personnes ou les entreprises certifiées et formées par la société 3POS GmbH. Les violations seront sanctionnées par des dommages et intérêts.
13.2.
L’utilisation de services non certifiés par la société 3POS GmbH (y compris le support) contre paiement n’est pas autorisée. Si nous sommes en mesure de prouver le non-respect des conditions, le contrat prend fin immédiatement. Les paiements anticipés ne doivent pas être remboursés.
14.1
Le lieu d’exécution est 24103 Kiel, Allemagne.
14.2
Si le client est un commerçant enregistré, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat ou en rapport avec celui-ci est le siège de la société 3POS GmbH. Il en va de même si le client n’a pas de juridiction générale en Allemagne ou si le lieu de résidence ou de séjour habituel du client est inconnu au moment de l’introduction de l’action.
14.3
Le droit de la République fédérale d’Allemagne est applicable.
15.4
Les ajouts ou modifications ultérieurs aux contrats doivent être faits par écrit. Cette disposition s’applique également à toute renonciation à l’exigence de la forme écrite.
14.5
S’il s’avère qu’une partie des présentes CGV est invalide ou inapplicable, la validité et l’applicabilité des autres CGV n’en seront pas affectées. Les CGV ne peuvent être modifiées que par écrit et avec l’accord de la société 3POS GmbH.
14.6
Ces CGV remplacent tous les accords, contrats de vente et arrangements antérieurs.
